Labamu sedang membangun ekosistem yang berkembang pesat bagi UKM di Indonesia — dan LabamuHUB berada di inti misi tersebut. Kami mencari Brand & Community Manager yang strategis namun aktif untuk menyusun narasi yang kohesif di seluruh komunitas merek dan pedagang kami, sekaligus meningkatkan posisi Labamu sebagai pemimpin pemikiran bagi UKM.

Peran ini akan memperjuangkan hubungan antara penceritaan merek, keterlibatan komunitas, dan dampak di lapangan. Anda akan merancang pengalaman, acara, dan konten yang bermakna yang memberdayakan pedagang, memfasilitasi kolaborasi, memelihara prospek, dan memperkuat kehadiran Labamu di ekosistem UKM. Anda juga akan membentuk strategi komunitas jangka panjang yang mendorong loyalitas merek, pertumbuhan pedagang, dan kesiapan ekspor.

Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities):

Brand & Community Strategy

• Mengembangkan narasi yang jelas yang menghubungkan merek Labamu dengan merchant community platform, menjamin konsistensi penceritaan di seluruh acara, konten, dan
  komunikasi.
• Memperkuat posisi Labamu sebagai pemimpin pemikiran UKM melalui wawasan, story, dan inisiatif edukatif yang berbasis komunitas.
• Menetapkan dan menjalankan strategi yang membina saya

Community Management

• Bangun, kembangkan, dan kelola komunitas merchant yang aktif dan kolaboratif di berbagai platform (WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Facebook, dan lainnya).
• Bertindak sebagai penghubung utama bagi para merchant — memastikan mereka menerima dukungan, panduan, dan peluang untuk berkembang secara tepat waktu.
• Membina lingkungan yang positif, profesional, dan berorientasi solusi di seluruh titik kontak komunitas.

Program Development

• Membangun dan menyempurnakan program komunitas yang dirancang untuk memperkuat kolaborasi, mendorong pertumbuhan, dan membuka peluang ekspor bagi para merchant.
• Mengembangkan konsep gamifikasi untuk meningkatkan partisipasi, retensi, dan keterlibatan merchant.
• Bermitra dengan tim lintas fungsi untuk memastikan program berdampak, terukur, dan selaras dengan tujuan merek Labamu.

Content & Social Media Management

• Mengembangkan dan mengawasi strategi konten di seluruh kanal komunitas untuk memperkuat story merchant, mempromosikan acara, dan mengedukasi UKM.
• Memastikan komunikasi merek yang konsisten dan menarik di WhatsApp, Instagram, Facebook, dan platform komunitas internal.
• Menanggapi umpan balik, percakapan, dan pertanyaan komunitas secara tepat waktu, empatik, dan membantu.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk menghasilkan materi promosi berkualitas tinggi dan kampanye digital yang mendukung program komunitas.

Reporting & Insights

• Lacak dan ukur efektivitas inisiatif komunitas menggunakan metrik keterlibatan, penerimaan program, dan umpan balik kualitatif.
• Analisis data untuk menyempurnakan strategi, mengoptimalkan kinerja acara, dan mengidentifikasi peluang baru untuk keterlibatan merchant.
• Bagikan laporan, wawasan, dan rekomendasi rutin dengan pimpinan.

Kualifikasi yang Diperlukan (Required Qualifications):

Pendidikan & Pengalaman

• Gelar Sarjana di bidang pemasaran, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• 5 tahun pengalaman dalam manajemen komunitas, aktivasi merek, pengembangan acara, atau peran terkait.
• Rekam jejak yang terbukti dalam mengelola komunitas media sosial dan mengembangkan program yang mendorong keterlibatan.
• Pengalaman bekerja dengan UKM, ekosistem pedagang, atau pasar merupakan kelebihan yang kuat.

Keterampilan & Kompetensi

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik dengan kemampuan membangun kepercayaan dengan beragam profil merchant.
• Kemampuan berbicara yang kuat dengan pola pikir yang mengutamakan merek.
• Keterampilan project management yang luar biasa dengan kemampuan untuk menangani berbagai program dan tenggat waktu.
• Pemikir kreatif dan strategis yang dapat mengubah wawasan menjadi kegiatan komunitas yang berdampak.
• Mahir dalam manajemen media sosial, alat analitik, dan perencanaan konten.
• Pendekatan berbasis data untuk mengukur keberhasilan program dan keterlibatan.

Personal Atribut

• Kecerdasan emosional yang tinggi dan hasrat yang tulus untuk membangun komunitas.
• Proaktif, adaptif, dan nyaman bekerja dalam lingkungan yang serba cepat.
• Pola pikir eksekusi yang praktis — bersedia menyelami detail sambil tetap memperhatikan strategi jangka panjang.
• Tangguh, banyak akal, dan bersemangat dalam menciptakan nilai bagi UKM.

Yang Kami Tawarkan (What We Offer):

• Kesempatan untuk membentuk inisiatif unggulan dalam ekosistem Labamu yang terus berkembang.
• Lingkungan tim yang kolaboratif, suportif, dan berorientasi pada misi.
• Paket kompensasi dan tunjangan yang kompetitif.
• Pengembangan karier dan kesempatan belajar untuk mengembangkan keahlian Anda dalam branding, pembangunan komunitas, dan pemberdayaan UKM.